Zwrot zamówienia
Jak dokonać zwrotu?
- Przed przystąpieniem do składania wniosku o zwrot skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem store@bebravelingerie.com, podając w tytule numer zamówienia. Masz 28 dni roboczych od otrzymania zamówienia na złożenie wniosku o zwrot. Po 14 dniach roboczych dokonujemy zwrotu środków wyłącznie na kartę podarunkową (z wyjątkiem zamówień złożonych poza UE)
- Masz 14 dni roboczych na zwrot towaru po skontaktowaniu się z członkami naszego zespołu w sprawie prośby o zwrot.
- Wydrukuj, wypełnij FORMULARZ ZWROTU i zapakuj do niego towar, który chcesz do nas wysłać.
- Możesz skorzystać z naszej etykiety zwrotnej, której koszty zostaną odliczone od zwracanej kwoty. Należy pamiętać, że koszty zwrotu są równe kosztom wysyłki dla konkretnego miejsca docelowego.
- Możesz także zwrócić towar samodzielnie, korzystając z adresu podanego poniżej na tej stronie.
- Po akceptacji jakości towaru, pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto lub kartę podarunkową w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
Proszę o przesłanie zwrotu na adres:
DOTPACK
Skoroszewska 22A/69
02-495 Warszawa, Polska
+48 730 803 894
Uskarżanie się
W celu złożenia reklamacji prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta wpisując w tytule zamówienia numer zamówienia. Reklamację można zgłosić wysyłając wiadomość e-mail na adres store@bebravelingerie.com z wypełnionym formularzem reklamacyjnym i załączonymi zdjęciami wady ( pobierz plik reklamacyjny ). Po uznaniu reklamacji, w celu usunięcia wady Klient może odesłać produkt na adres podany poniżej.
Prosimy o przesłanie skargi na adres:
BYĆ ODWAŻNYM
Skoroszewskiej 22a/69
02-495 Warszawa, Polska+48 730 803 894